Termeni și Condiții

1. Informații generale

Acest website, www.zamolxa.ro, este deținut și operat de Zamolxa Design S.R.L., cu sediul în București, sectorul 4, strada Mitropolitul Veniamin Costache, nr.16A, C.U.I. 48288634. Prin accesarea acestui site și/sau achiziționarea produselor noastre, ești de acord cu Termenii și Condițiile de mai jos. Ne rezervăm dreptul de a modifica periodic acești termeni, iar utilizatorii au responsabilitatea de a verifica această pagină pentru eventuale modificări.

2. Acceptarea Termenilor și Condițiilor

Prin utilizarea acestui website, confirmi că ai citit, înțeles și ești de acord cu acești termeni. Dacă nu ești de acord cu acești Termeni și Condiții, te rugăm să nu utilizezi site-ul nostru.

3. Produse și Disponibilitate

Website-ul nostru oferă produse unice, realizate manual, inclusiv haine din in brodate manual și tablouri cu geometrie sacră. Fiecare produs este creat cu atenție la detalii și poate prezenta variații subtile datorate tehnicii de lucru manual. Disponibilitatea fiecărui produs va fi specificată pe pagina produsului.

Notă: Ne străduim să menținem acuratețea informațiilor de pe website; totuși, nu garantăm că descrierile produselor sau alte conținuturi sunt fără erori.

4. Politica de Plată

Acceptăm următoarele metode de plată: Card de credit sau transfer bancar. Plățile sunt procesate în siguranță prin intermediul unui procesator de plăți terț. Comanda este considerată completă și va fi procesată doar după confirmarea plății. În cazul unei erori la plată, comanda nu va fi finalizată.

5. Politica de Livrare

Comenzile sunt procesate în termen de 10-15 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Timpul de livrare poate varia în funcție de locația destinatarului și de opțiunea de transport selectată. În prezent, oferim livrare prin serviciul Poșta Română. Costurile de transport vor fi incluse în suma finală a comenzii.

Notă: Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzierile cauzate de firma de curierat.

6. Politica de Returnare și Rambursare

Datorită naturii unice a produselor noastre, acceptăm retururi doar în următoarele condiții:

Produsele de îmbrăcăminte trebuie să fie returnate nepurtate, intacte și în ambalajul original, în termen de 14 zile de la primire.

Tablourile nu sunt returnabile, având în vedere unicitatea și caracterul artistic al acestora.

Pentru a iniția o cerere de returnare, te rugăm să ne contactezi la contact@zamolxa.ro. Rambursările vor fi procesate în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea și inspectarea produsului returnat. Costul de transport pentru retur va fi suportat de client, cu excepția cazului în care produsul a fost livrat cu defect.

7. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Toate design-urile de broderii și picturile de geometrie sacră prezentate pe site sunt proprietatea intelectuală a Zamolxa Design S.R.L.. Copierea, reproducerea sau distribuirea acestora fără permisiunea explicită este interzisă și va fi tratată conform legilor în vigoare privind drepturile de autor.

8. Limitarea Răspunderii

În măsura permisă de lege, www.zamolxa.ro și proprietarii săi nu vor fi responsabili pentru daune indirecte, incidentale sau de altă natură rezultate din utilizarea site-ului sau din achiziționarea produselor noastre. Aceasta include, dar nu se limitează la erori pe site, modificări de preț sau indisponibilitatea produselor.

9. Politica de Confidențialitate

Respectăm confidențialitatea datelor personale ale clienților noștri. Toate informațiile colectate, inclusiv numele, adresa de email, și datele de plată sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și pentru comunicări legate de acestea. Nu vom distribui sau vinde datele tale personale către terți, cu excepția cazului în care este necesar pentru procesarea comenzii (de exemplu, către compania de curierat).

10. Contact

Pentru întrebări legate de produsele noastre, procesul de comandă sau clarificări referitoare la acești termeni și condiții, ne poți contacta la:

Email: contact@zamolxa.ro
Telefon: +40732005013